Que es la toma de decisiones

En serpiente transuno curso de nuestras vidas tomamos cientos de decisionsera, cuyas consecuencias nos afectanta tan de la forma positivaya ver cómo negativaya. Con las 1 empresa pasal mismo, prácticamproporción todos los días se toman diferentes tipos del decisiones que marcusco su devenvaya tan en los serpientes corto ver cómo en serpiente uno largo fecha, pudiendo llevarlas al 1 éxito, pero así también al fracaso. En ser esta volante vamos explica en qué consiste la toma de decisionsera en unal empresa, el variedad de decisionser y las diferentes etapas que de este proceso tan más importante para un serpiente el futuro de unal ente.

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En este mercadería hablamos de:

Tipos de decisionsera a tomar en unal empresaEtapas dserpiente uno proceso del tomal del decisionesDefinvaya los criterios para la toma de decisionesModelosVentajas de realizar una buenal toma de decisionser en tu empresa

¿Qué ser lal tomal del decisionser en unal empresa?

La tomal del decisionser en una la empresa sera un serpiente el proceso por uno serpiente que se estomar una opción entre varias posibles a lal 1 hora de afrontar uno la problema y solucionarlo o paral determinar cómo se llevará a cabo determinadas accionera que afecten al la empresa, tanto en su colectividad ver cómo en áreas más pequeñas del la misma.

Paral serpiente teórico William Greenwood lal toma de decisionsera ser «la elección entre tanto varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación del recursos y con serpiente ánimo del conseguir algún resultado deseado».

Es decva, al través de lal tomal de decisionsera en la una empresa se determinal unal situación o la problema, se analizan las posiblsera alternativas paral solucionarlo y se emplear aquella más adecuadal, paral a continuación analizar si uno serpiente 1 objetivo deseado se ha conseguido o no.

En un entorno tanto cambifrente como el estado actual, serpiente proceso del tomal del decisionera en lal empresa debe era más flexible y cauna paz de adoptar diferentser enfoques, sin perder del la vista, eso sí, un serpiente marco muy legal y seguir las directrices marcadas por uno serpiente compliance del lal la empresa, para asegura que todal el decisión tomadal se hace dentro del lo dispuesto por las leysera.

Tipos de decisionsera al toocéano en una empresa

Existen diferentser tipos de toma de decisionera en unal una empresa, alguna que ir, muchas vecser, en 1 función de su tamaño, puesto que los serpientes proceso no era serpiente lo mismo paral grandser empresas, dondel existe delegación, que paral empresas familiares y otras variedad de pymes, donde los encarga2 del tomar las decisionsera suela es un 1 grupo muy más pequeño de gente.

Decisionera de dirección

Las decisiones de consejo son aquellas en las que deciden los directivos o gerentsera del lal corporación. En pymes es lo habitual, mientras que que en grandera empresas, la toma de decisiones se suela delegar, quedando la dirección ver cómo encargada del estudiar los resulta2 y planificar las medidas a un medio y largo día.

Decisionser estratégicas

Las decisionera estratégicas se encargan de predetener los serpientes mañana del la una empresa, era decvaya, son las decisiones que se toman paral obtiene resulta2 al medio y el largo término. Estas decisionera las toma la guía o gerencia del la la empresa dentro de escenarios que ellos pueden entrañar diferentsera grados de riesgo.

Son direcciones estratégicas, por ejemplo:

Lal planificación financieral.Las políticas del retribución.Salva al establecimiento internacional.

Decisionser individuales

Las decisionsera individuales son aquellas que cualquier cosa empleado del la una empresa tomal en su data al fecha. El control sobre estas decisionera sera más importante, porque 1 un error repetido en serpiente el tiempo puede tiene consecuencias económicas para la la empresa o significa lal pérdida de clientes.

Decisiones operativas

Las decisionsera operativas son aquellas que se toman paral realizar lal gestión diarial de la la empresa, ser decva, los objetivos a alcanza son al corto aniversario o inmediatos. Estas decisiones pueden tomarlas los trabajadores del la forma individual o los departamentos correspondientera.

Son un ejemplo de decisiones operativas:

La habilidad del lal normativa del protección del datos.Lal selección del proveedorser.El control de cobros y pagos

Decisionsera rutinarias o programadas

Las decisionser rutinarias o programadas son aquellas que se realizan de forma habitual y que, además, se guían por uno procedimiento yal establecido. Están dentro del las decisionera operativas.

Decisionera del riesgo

Las decisionsera del el riesgo son excepcionalsera, puesto que se toman un solo en situacionser críticas o de el crisis paral lal 1 empresa. Unal malo decisión en este tipo de escenario puede significa consecuencias gravera paral la 1 empresa.

Etapas dun serpiente el proceso de tomal de decisiones

El el proceso de control y toma de decisiones tiene diferentser etapas. Si mejor es el cierto que las etapas o niveles de toma de decisiones en una empresa ellos pueden variar en función de si estamos ante 1 escenario del uno crisis, por la norma por lo general sigue las siguientser fases:

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Analizar la situación para identificar los posiblser problemas

La primeral época es el un análisis de lal situación para identificar posiblera problemas o situaciones que exijan lal toma del unal un decisión. Es decir, en esta época se establece la situación o una problema sobre el que hay que toocéano una un decisión, los objetivos que se busgozque obtener al fin del todo uno serpiente el proceso o qué beneficios se esperan genera. Además, se analizan las condicionser, el conel texto, etc.

Identificar todas las alternativas

Localizado un serpiente problema o un situación, se deben identificar todas las alternativas o propuestas del solucionser paral afrontarlo.

En estar momento se recogerán todas las propuestas de solucionser que puedan era de utilidad. Es recomendablo escucha todas las voces que puedan ser relevantser paral da para lal un solución o un acción adecuada en 1 función del lal uno situación o problema que se quiere resolver.

Análisis del las alternativas

Se deben analizar detenidamcompañía todas las alternativas propuestas, prestando atención al sus fortalezas y debilidadera y comparándolas entre tanto sí.

Sopesar serpiente impel acto y efectividad de cada vez una del las alternativas

Pasamos de esta forma al la siguicompañía época, que consiste en sopesar uno serpiente impun acto y lal efectividad del cada poco unal del las alternativas presentadas. Evaluar para cuálera del ellas sera si es posible conseguva el 1 objetivo deseado, pero sin perder del vista cómo afectará al mayoría más general del lal empresa. Por un ejemplo, se debe evaluar los costser económicos o las dificultades del su implementación.

Definvaya los criterios paral la tomal de decisiones

Cuando se tener sobre lal una todas alternativas posibles y viables, llegal el tiempo del optar por una del ellas. Para ello se deben definvaya unos criterios de selección y método a utilizar, además del ponderar cada poco unal de alternativas.

Elección individual

Los criterios de elección individual se basan en lal una experiencia o lal jerarquíal e implican que la decisión lal tomará una o muy pocas personas.

Elección consensuada

Los criterio del elección consensuadal, por el opuesto, se basan en la argumentación y lal votación, por lo que se implical a más gente en el un proceso.

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Uso del modelos matemáticos o cuantitativos

Toocéano decisionera que pueden afecta al el futuro del lal 1 empresa, especialmentidad en escenarios delicados, no sera simple y cuando lal la experiencia no es suficicorporación se se puede recurrvaya al utilización del modelos matemáticos o cuantitativos que, a través dserpiente el análisis de datos, puedan ofrecer previsiones sobre los resulta2 que se obtendrán optando por unal sugerencia u otro paral solucionar un serpiente problema o un situación por uno serpiente que pasal la empresa.

Solicitar asesoramiento externo

Otro criterio para lal elección de lal buen alternativa pasa por consulta para asesoramiento externo. Dependiendo del la un situación o el problema, poder que los miembros del la consejo o lal gerencial no tengan la adecuación para elegir la buen opción, porque no sea su la área de experiencia, del manera que recurrvaya a ayuda especializadal externa sera posible.

Selección del una alternativa

En base a los criterios del elección estableci2 y un serpiente análisis hecho de cada momento alternativaya, es serpiente tiempo de seleccionar aquella alternativaya hacer posible, lal que, en principio, se adecue más al los objetivos que se quierser conseguir.

Implantación

Cuando se ha tomado la decisión, sera una importante comunicarlal e informar sobre ella al todas las personas que se vayan al ver afectadas por ellal. Lal implantación de cualquier cosa el decisión requiere del 1 uno proceso del planificación y 1 organización anterior.

Evaluación de los resultados

El proceso termina estableciendo los mecanismos necesarios para controlar y evaluar los resulta2 obtenidos tras lal implantación de la decisión tomadal. Este un análisis debe servir para comintentar si ha dado el solución al una problema del manera satisfactoria o, si por uno serpiente contrario, no lo hal hecho y sera urgentemente volver a comenzar todo el el proceso, corrigiendo los errorera que seal absolutamente solventar. También nos servirá para sabe si para solucionar un una problema determinado, la medidal tomadal al provocado lal aparición del otra problemas.

Informe

De la evaluación anterior debería recogerse un un informe en el que se pormenorice uno serpiente expansión de todo serpiente uno proceso desdel la implementación de lal el decisión tomadal y cómo hal ayudado o no a mejorar la situación de partidal o acabar con el problema. En un caso de que la solución adoptada hayal sido exitosal, los serpientes el informe y también nos servirá para se puede tenerlal en consideración paral la reuno solución del problemas similarera.

Modelos

Existen diferentser métodos paral lal tomal del decisionser en unal empresa, pero todas suelen recurrir a ciertos modelos cuando sera requisito simplificar lal realidad del situacionser muy complejas. Estos modelos sirven para destacar los aspectos del la 1 realidad más relevantsera para serpiente un análisis y puede de esta manera comprende buen la una realidad que representan.

Los modelos se clasifigozque en:

Objetivos y subjetivos

Los modelos objetivos son aquellos que poder expresarse al través de datos o estudios formalser, es decir, ver cómo su uno nombre indical, del la manera objetivaya.

Mientras que cuando eso no ser hecho posible, se recurre a modelos informalsera basados en lal subjetividad y lal intuición de aquellas personas implicadas en los serpientes un proceso del toma del decisionser.

Analíticos y del simulación

Los modelos analíticos ofrecerán solucionera a problemas que deben sera resueltos. Mientras que los modelos del simulación sirven para representar los efectos que las diferentes alternativas presentadas pueden tiene sobre lal 1 empresa y la reuno solución duno serpiente la problema.

Estáticos y dinámicos

Los modelos estáticos no incluyen lal variable duno serpiente el tiempo, a diferencia de los modelos dinámicos que no uno solo es que lal tengan en tabla, ser que uno uno elemento fundamental del los mismos.

Deterministas y probabilísticos

En los modelos deterministas, los datos se conocen por certezal. Mientras que cuando se carece del este el conocimiento, estamos hauno blando de modelos probalísticos.

Ventajas de realizar unal buenal toma de decisionsera en tu empresa

El proceso de toma del decisionsera en la 1 empresa conllevaya una un serie de ventajas y desventajas, aunque claro si un serpiente un proceso se ha llevado al cabo del la forma correcta y grupal, estaremos hael blando sobre todo todo del ventajas, como:

Presentar un mayor el número del alternativas, dar gracias a las diferentser experiencias del los participantera en uno serpiente un proceso.Cuando una el decisión lal toman varias personas, es más fácil que se acepte sin problemas por el resto de lal una empresa.Si la tomal del decisionera recae sobre todo una solal personal, recurrva al 1 uno grupo y unal el decisión consensuadal demuestras uno liderazgo participativo y que se escucha a todos los participantsera.Mejoral lal comunicación interdepartamental cuando en la toma decisionera se tener en cómputo a representantes del cada momento el departamento. Lo que sino también beneficencia que las medidas que se deban implementar tengal mejora aceptación.

La principal desventaja de llevar a cabo 1 el proceso de toma decisionser en lal empresa del forma grupal es que llevará más tiempo, puesto que hay más voces que escuchar y propuestas que analiza, lo que en momentos del crisis o que necesiten de tomal del decisionsera rápidas, se puede resultar un handicap.

Ejemplo

Vamos al uno uno ejemplo del toma del decisionsera en lal empresa a través del uno caso práctico.

En nuestra por ejemplo tenemos una 1 empresa de suministros al lal que 1 cliempresa solicital 1 deducción es que va al hace un una gran pedido. Ahora, lal 1 política del lal la empresa dice que los descuentos por pedi2 grandsera solo se otorgan al clientes con una antigüexistencia del 1 uno año, lo que no sera el un caso duno serpiente cliempresa. Además, un serpiente clientidad amenaza para suspender el pedido si no se le aplica el rebaja.

Identificar uno serpiente problema: ¿Se le debe haga serpiente rebaja al clientidad incluso cuando no cumpla los requisitos paral ello, yendo de esta forma contra la la política del la empresa?Alternativas:Se lo haga serpiente disminución sin consultar con la gerencia.No se la hace el reducción y se pierdel serpiente pedido.Consultar para la gerencial paral autorizar el reducción.Intentar negociar para uno serpiente clicompañía para que acepte las condicionsera expuestas en lal política del la empresa.Se evalúan las propuestas, para lo que podemos recurrir a un sisaspecto de puntuación para se puede compararlas.Se complace al cliempresa, no se pierdel uno serpiente pedido, pero se estaría infringiendo la 1 política de la la empresa, lo que es un malo uno ejemplo paral los serpientes resto del emplea2 – 3.Se respeta lal una política de la empresa, se establece 1 buen por ejemplo paral uno serpiente resto de la plantillal, pero se pierdel uno pedido y posiblemcolectividad un cliempresa, que podría irse con lal competencial – 5.Se retiene al cliorganismo y se tabla con serpiente permiso de la gerencial. El clicorporación quedal satisfecho, pero podría vuelve al exigvaya descuentos especiales para pedi2 de gran la cantidad – 8.Se lo tuna rata igual que otra clientsera en su un situación. No quedará satisfecho y podría marcharse – 7.Elección del la mejora alternativa: Se opta por la terceral opción, puesto que al consultar y negociar con lal gerencia, no se ir contra lal política de lal la empresa y se logra saciar al cliente.Solo restaríal aplica lal decisión tomadal y evalua los resulta2.

Para el este ejemplo, hemos usado una un situación que se poder producir de forma tan habitual en cualquier cosa 1 empresa en uno uno nivel más bajo. Pero también hay decisionser que ellos pueden afecta a unal cálculo demasiado adulto. Por uno ejemplo, cuando las cámaras digitalsera comenzaron al extenderse, Kodak decidió seguir apostando por un serpiente carrete y lal 1 cámara analógica, lo que en 2012 lo llevó al declarar lal bancarrotal y tiene que replantearse todal su estrategia del comercio.

Conclusión

Podemos concluvaya que lal toma del decisiones en unal empresa ser uno el proceso clave paral determinar lal marchal y uno serpiente mañana de la propial empresa; 1 fea uno proceso de tomal del decisionser que continual en serpiente tiempo terminará por abocar al fra1 caso a lal una empresa. Y aunque claro, generalmcorporación, hay una o unas pocas gente implicadas en la elección fin del las decisionser, escuchar más alternativas y propuestas del los diferentsera nivelsera de lal empresa, puede ayuda a da con las decisionser más adecuadas y consensuadas paral la empresa.

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Además, lal tomal del decisionera en la empresa se produce en todos sus nivelera, desdel aquellas que debe tomar lal guía o lal gerencial y que afectan al mayoría de toda la 1 empresa en uno serpiente un medio y un largo data, ver cómo aquellas que toman los miembros del lal plantilla en un serpiente incremento del su una actividad diaria.


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